能力是一种可以获得的技能，它既不是随着基因与生俱来的，也不是成熟独有的产物。

什么能决定项目经理的高度呢?

一、能力与绩效

能力是刻意训练的结果，是在（他人/自己）观察的基础上而获得的结果。此外，有些与胜任资格和（标准化的）专业程度相关的知识状态，不一定要通过行动表现出来。

在实践中，能力有时也指责任、权威和授权，但本文不探讨这些能力，主要探讨社交能力。在项目管理中的社交能力包含以下几点。

◇ 广度上的沟通能力，以及处理问题的能力；

◇ 有目的地激励、反思、发展个体、团队及自身的能力；

◇ 确保个体与团队拥有足够的动机去实现目标的能力；

◇ 重视团队多元化，并且开发团队额外潜能的能力；

◇ 识别系统（项目组织、相关方等）出现变更的能力，以及提出政策建议、监督和控制必要互动的能力。

从这个意义上来说，在项目管理中所需具备的社交能力，最主要的是能够秉持沟通、合作、自我管理的态度开展行动，能够创造性地与他人保持距离并进行合作，能够以团队关系为本，并作为团队的一分子制订并实施计划、任务，以及达成项目目标。

二、自我能力的前提条件

能够评估自身水平、自如地表现，有能够树立自己的权威、培养高效的态度、价值观和动机，还能够展示自身的能力、激情和决心，并且在项目工作内外都能进行创新改进和学习。

项目管理的能力与必备资格是吻合的。

例如，如果你的沟通能力很强，但是你不能通过新媒体认定的沟通结构管理项目团队，在已有能力的基础上，你不能开展任何活动。如果关于公司发展项目的流程是刚刚设立的，并且你以前不懂流程图，就团队发展而言，你的社交能力对你的帮助也是有限的。

所以很有必要去学习项目管理，帮助你构建团队管理团队，PMP认证的过程中你可以学到一整套系统的项目管理体系，想在管理路上发展更好的话可以去考一个。

三、项目组织中应具有的社交能力

由于项目和项目集管理者需要树立榜样，并且为团队发展负责，所以他们需要做到以下几点。

1.自我反思

项目经理作为团队的领导者，你拥有很少的(层级的)直线权力。尽管如此，你也要遵守目标、截止日期、资源和预算的条件。周期性的监管循环是这样的：规划—执行—控制—管理—再规划。如果想进行高效管理，就需要不断地自我反思。也就是说，你需要探究和观察自己的行动能力，理解自己如何受到情绪的影响，并且思考自己是如何做到细致观察这一影响的。

2.社交诊断

能够观察社交场合，并且有区别地予以感知，这些能力是成功的必要因素，团队的工作能力如何？团队当前面临的挑战和困难是什么？团队之中存在什么样的差异性？什么样的差异性在驱动团队？什么样的话题是应该避免的？

3.谈判

团队中的大部人都忙着参加一个又一个的会议。我们工作质量的提升取决于我们以专业态度来进行不同对话的能力。为此，我们需要找到一种恰当的方式来开展对话：通过提供反馈谈话的方法来解决冲突，而不是用讨论来解决冲突。根据不同的战略和利益，这将是不同的建议式、激励式或问题解决式的谈话。

4.管理项目和项目集序列的能力

在这方面，你需要能够设立不同的步骤和工作流程，构建适宜的社交环境，为所有类型的常见操作开发设计，并且协调社交流程。在项目管理的社交环境中构建和协调社交流程，意味着需要在工作流程中安排合作，这种合作既是在团队内部以目标为导向的，而且是双方的，同时也是和睦的。

5.领导力

为团队成员指明方向，带领大家一起朝着共同认定的目标前进并实现目标，这就是领导的根本功能。优秀的项目领导者能够通过社交影响力来引导项目的方向，并且他们有能力让团队的积极性保持越久，他们就越坚定地将施展领导力作为一种目标和结果导向的手段。

6.组织能力

组织能力对于临时性组织来说，具有重大意义。能否实现目标，很大程度上取决于项目组织的执行能力。最好的项目组织在实现其目标是如何开始的？你能为此做些什么？什么样的项目组织变动是必需的？你应在何时、以何种方式发起这些变动?在项目团队中，你要具有什么样的专业技能和社交技能，你如何将两者结合起来?对于长期的团队观察和组织调整而言，则需要更高级别的社交能力。通过对项目相关方分析和据此采取的措施，你需要在自己的项目和项目集组织之外进行观察和变更。

7.坚持主张的能力

项目经理需要在过于保守与孤独、权威式的决定之间徘徊。能否做到坚持自己的主张，取决于团队对于决定的接受程度及项目发起人对于结果的评估。项目经理做出决定并坚持主张的能力，同样取决于项目发起人希望给予的责任大小。

8.以身作则

最终决定项目经理和项目集经理的社交能力优于他人的因素是：他们是否在自己身上实施这些准则，并且在行动中真正地理解他们，知行合一。为了在项目和项目集中实施管理行动，我们需要做出以下行动来激发团队成员的社交附加值（满足感）。

我们需要

◇ 能够坚持以合作、说服和咨询的方式影响他人；

◇ 能够站在他人的角度思考问题；

◇ 能够以恰当的方式做出回应（如清楚地沟通项目计划中什么是可变的，什么是不可变的）；

◇ 能够自信地激励、协调合作伙伴；

◇ 能够评估出项目/项目集环境下合作伙伴的反应。