项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。”这一定义不仅仅是强调使用专门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的重要性。

作为项目的组织实施者，项目经理人的地位不言而喻。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。

一、项目经理人的新要求

项目经理人在组织中扮演何种角色关系着项目的成败。

项目经理有多项职能，但最重要的职能就是保证组织的成功。

在整个项目的生命周期中，项目经理人要对项目的情况有全面和深入的了解，分析和解决问题，才能监督和控制项目的进度，保证目标的完成。

传统项目管理的主要内容包括4个方面：

1.范围管理——根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。

2.时间管理——给出项目活动的定义、安排和时间估计，制定进度计划并行控制。

3.费用管理——确保项目在预算范围之内的管理过程，包括资源和费用的规划、费用预算和控制。

4.人力资源管理——确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。

在传统项目管理基础上，现代项目管理的内容有较大的扩展，增加了以下几点：

1.质量管理(QualityManagement)——确保项目满足客户需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量控制。

2.沟通管理(CommunicationManagement)——确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划的制定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。

3.风险管理(RiskManagement)——确保项目能够成功实现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。

4.采购管理(ProcurementManagement)——确保项目所需的外界资源得到满足，包括采购计划、询价、资源选择、合同的管理和终结。

5.综合管理(IntegrationManagement)——确保项目各要素的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。

6.项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。

7.现代项目管理所包含的10个内容，构成了美国项目管理协会PMI所指的项目管理知识体系PMBOK。目前，PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。

PMBOK是PMP项目管理证书考试的必备教材，做项目管理的朋友很有必要去考一个。

二、成功项目经理人的模型

项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目全面管理的核心和焦点。

项目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说，他必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任的高效率群体。项目经理人成功能力模型，是项目经理能力的构成，指导项目经理如何加强自身的能力建设。

包括三个方面：责任、知识、技能。

(一)承担责任是能力的关键

承担责任是一种态度，是构成项目经理人能力的关键。作为职业经理人，态度取决一切。没有负责任的态度，再多的知识和技能，也是没有意义的。

一个成功的项目经理则具备：乐观主义、应对项目工作环境的挑战精神、勇于面对危机、善于处理突发事件。项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判断力。

实践证明，任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响，甚至导致项目的失败。项目经理人的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担责任的态度，是人生职业发展的核心要点。

(二)提高自身的能力素质

项目经理人的能力要求既包括“软”的方面——个性因素，也包括“硬”的方面——管理技能和技术技能。

与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的，一般通过课程和自学得到，因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识，解决问题的能力。有知识不等于有技能。

1.技术技能。技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括;使用项目管理工具和技巧的特殊知识;项目知识;理解项目的方法、过程和程序;相关的专业技术;计算机应用能力。

2.管理技能。具体包括：计划、组织、目标定位、对项目的整体意识、处理项目与外界之间关系的能力、以问题为导向的意识、授权能力——使项目团队成员共同参与决策。管理技能首先要求项目经理人把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理人才能制定出明确的目标和合理的计划。

3.个性因素。素质优秀的项目经理能够有效理解项目中其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。项目经理人个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。具体内容包括：号召力——调动下属工作积极性的能力；交流能力——有效倾听、劝告和理解他人行为的能力；应变能力——灵活、耐心和耐力；对政策高度敏感、自尊、热情。

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