我们在准备PMP认证考试时，总会有一些容易弄混淆的知识点，或者说让你摸不着头脑的知识，这些就是你需要避开或者去特意关注到的知识点。

/// ● 变更类题目永远不选的选项

1）拒绝变更，一般是给个看似合理的理由然后说不能变重。

2）忽略变更，就是继续执行当前的计划，对变更漠视不理。

3）拖延变更，强调下次开会时再讨论，或者说下一阶段再处理等等。

4）直接变更，不做分析和判断直接实施变更，除非按照整体变更控制流程已经到了这一步，否则一般不是正确选项。

5）直接更新计划，按变更请求直接修改计划，除非按照整体变更控制流程。

/// ● 选项中既有“提交变更请求”又有“分析影响”时，到底选哪个最好？

1）判断题目是否已经进入变更流程了：看到“请求变更”“要求变更””提交变更（请求）””提出变更（请求）”等关键词，基本上说明已经进入整体变更控制流程（即从第四步开始）。

没有上述关键词说明还没有发展到提交变更请求，可以找类似“了解情况”，“与人会面”，“分析对......影响”等选项。

明确说明变更单已经提交了，按照整体变更控制流程，接下来最早的生骤应该分析影响。

2）变更多用于处理基准类的问题，比如涉及范围、进度、成本基准。

/// ● 项目收尾阶段做题方法

此类题目的关键是判断项目是否进入收尾过程了，如果是则只需要考虑收尾过程该干的事就行了，否则就要按照执行和监控过程来处理。

【判断的基本方法是】：

1）仔细体会题干信息，看项目是否被发起人或客户验收了，一旦验收了就收尾，不管客户如何折腾和抱怨你只管收尾就行了。

2）有人告诉你该收尾了，有这种权力的人是：发起人，如果没有提发起人具有同等权力的人或组织是：CEO总经理、管理层 (management) 、PMO、项目指导委员会，项目集经理。

3）客观条件造成的收尾：资金用完了，也不用挣扎了准备收尾就可以了

4）收尾时“文件分析〞强调“总结经验教训和分享知识”

5）组织过程资产的更新不是为了 “当前” 项目的成功，是为了“未来” 项目的成功。

/// ● 风险管理

1）先判断风险识别了，还是风险发生了。

2）若是风险识别，按风险管理程序走，即识别、定性、定量、规划应对、实施和监督。

3）若是风险发生（严格讲是风险事件发生了），则应采取应急措施或权变措施，最后选提交变更请求（如果选项中有提交变更的话）。

4）风险类题目中有一个大概率选项，就是“更新风险登记册”，无论是新识别的风险还是风险状态发生了改变，都需要首先更新风险登记册。

5) 绝对不要选 “更新或记录在风险管理计划”，因为风险管理计划中没有风险的具体内容，属于程序性计划。

/// ●相关方管理

通常是人的情绪问题，例如期望、不满意，抱怨、利益、影响项目成功或验收。相关方问题也是PMP考试中很常见的情景题，有4个正确答案可以选：

1）相关方参与计划

2）管理相关方参与

3）让相关方尽早参与

4）识别相关方

（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）

相关方意见不一致或有冲突，最常见的正确选项是：

1）采用引导技术达成一致意见

2）与相关方开会，统一意见

新相关方出现

1）先更新相关方登记册

2）不要选解决新相关方问题的选项

/// ●沟通问题是 PMP 考试中很常见的情景题

（有3个正确答案可以选：）

1）沟通管理计划

2）沟通规划

3）沟通需求分析

(一般题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题)